Izvoarelor Valley Residence utilise les bornes ExpressPods pour améliorer la qualité du service de ses résidents âgés. Ils déplacent les Exp

La mesure de la satisfaction client est un élément important pour améliorer le service client et affiner les gammes de produits. En étant...

Il existe de nombreuses façons d’évaluer la satisfaction des clients qui ne sont pas toutes des plus efficaces. Découvrez comment procéder..

En utilisant une combinaison des modules On site et Anywhere d'OMBEA, Nimbuscare peut comprendre la satisfaction des patients en temps réel

OMBEA® - plateforme de gestion d’expérience clients, l’une des entreprises à la croissance la plus rapide d'Europe - en partenariat avec...

OMBEA vient de livrer le premier lot de bornes smiley sans contact aux centres de vaccination contre la COVID-19 à travers l'Europe.

Comme son nom l'indique, le module OMBEA Anywhere vous permet de récolter des réponses à vos enquêtes depuis n'importe quel point de...

Il n'a jamais été aussi important d’être en mesure de capturer l'expérience des patients et l'expérience des employés dans le spectre des...

Alors qu’une grande partie des employés de bureau travaillent encore à distance, beaucoup se demandent ce qui se passera une fois que tous r

La logique arborescente est utilisée pour guider les répondants à travers les questions les plus pertinentes pour eux. Le fait de n'afficher

Pour toute entreprise qui a des opérations orientées client, la capacité de mesurer leur satisfaction est cruciale.

Cette approche permet aux organisations de, non seulement continuer à écouter la voix de leurs clients et de leurs employés, mais démontre

Culinia est une entreprise spécialisée dans la transformation alimentaire dont les activités sont réparties sur 5 sites. Ils ont placé un Ex

Pour tirer le meilleur parti de votre tableau de bord OMBEA Insights, vous devez systématiquement collecter, comprendre et ensuite agir par

Dans cet article, nous partageons une série d'exemples de questions avec lesquelles vous pourriez commencer immédiatement. Il est probable q

Interroger ses employés régulièrement est important. Une rétroaction régulière améliore les performances de l'équipe, réduit les frictions,

Les employés d'une entreprise jouent un rôle important dans le succès ou l'échec de celle-ci. L'importance de la satisfaction continue du pe