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    Aéroport du Luxembourg - expérience passager
    Altern'active Systems
    • 14 mars
    • 3 Min

    Aéroport du Luxembourg - expérience passager

    « Nous recherchions un outil facile à mettre en œuvre, facile à utiliser et facile à comprendre. Le système devait collecter des données tou
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    Projet "Chouette cantine" - mesure de satisfaction en restauration scolaire
    Altern'active Systems
    • 7 mars
    • 1 Min

    Projet "Chouette cantine" - mesure de satisfaction en restauration scolaire

    INRAE et la ville de Dijon mesurent la manière dont les enfants apprécient les menus grâce à 38 bornes OMBEA ExpressPod
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    Distrimag/Maisons du Monde - étude de cas expérience employé
    Altern'active Systems
    • 13 févr.
    • 2 Min

    Distrimag/Maisons du Monde - étude de cas expérience employé

    Distrimag est la filiale logistique de Maisons du Monde. L'équipe des ressources humaines souhaite mesurer la satisfaction de leurs collabor
    Résidence pour personnes âgées - étude de cas
    Altern'active Systems
    • 26 oct. 2021
    • 2 Min

    Résidence pour personnes âgées - étude de cas

    Izvoarelor Valley Residence utilise les bornes ExpressPods pour améliorer la qualité du service de ses résidents âgés. Ils déplacent les Exp
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    Guide des différentes méthodes de mesure de la satisfaction client
    Altern'active Systems
    • 12 oct. 2021
    • 7 Min

    Guide des différentes méthodes de mesure de la satisfaction client

    La mesure de la satisfaction client est un élément important pour améliorer le service client et affiner les gammes de produits. En étant...
    0 commentaire
    Comment mesurer la satisfaction client [de la bonne façon]
    Altern'active Systems
    • 22 sept. 2021
    • 5 Min

    Comment mesurer la satisfaction client [de la bonne façon]

    Il existe de nombreuses façons d’évaluer la satisfaction des clients qui ne sont pas toutes des plus efficaces. Découvrez comment procéder..
    Nimbuscare - étude de cas
    Altern'active Systems
    • 1 sept. 2021
    • 4 Min

    Nimbuscare - étude de cas

    En utilisant une combinaison des modules On site et Anywhere d'OMBEA, Nimbuscare peut comprendre la satisfaction des patients en temps réel
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    OMBEA et Trustpilot s'associent pour aider les marques à gérer l'expérience client
    Altern'active Systems
    • 30 avr. 2021
    • 3 Min

    OMBEA et Trustpilot s'associent pour aider les marques à gérer l'expérience client

    OMBEA® - plateforme de gestion d’expérience clients, l’une des entreprises à la croissance la plus rapide d'Europe - en partenariat avec...
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    Les centres de vaccination contre la COVID-19 adoptent les bornes Smiley sans contact
    Altern'active Systems
    • 13 avr. 2021
    • 1 Min

    Les centres de vaccination contre la COVID-19 adoptent les bornes Smiley sans contact

    OMBEA vient de livrer le premier lot de bornes smiley sans contact aux centres de vaccination contre la COVID-19 à travers l'Europe.
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    Comment recueillir davantage de commentaires à l'aide du module OMBEA Anywhere
    Altern'active Systems
    • 21 janv. 2021
    • 2 Min

    Comment recueillir davantage de commentaires à l'aide du module OMBEA Anywhere

    Comme son nom l'indique, le module OMBEA Anywhere vous permet de récolter des réponses à vos enquêtes depuis n'importe quel point de...
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    Tendances en matière de mesure d'expérience des patients
    Altern'active Systems
    • 19 janv. 2021
    • 2 Min

    Tendances en matière de mesure d'expérience des patients

    Il n'a jamais été aussi important d’être en mesure de capturer l'expérience des patients et l'expérience des employés dans le spectre des...
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    L'importance de se sentir "en sécurité" sur son lieu de travail
    Altern'active Systems
    • 10 août 2020
    • 2 Min

    L'importance de se sentir "en sécurité" sur son lieu de travail

    Alors qu’une grande partie des employés de bureau travaillent encore à distance, beaucoup se demandent ce qui se passera une fois que tous r
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    Nouvelle fonctionnalité: logique arborescente pour nos enquêtes mobiles (lien)
    Altern'active Systems
    • 7 juil. 2020
    • 1 Min

    Nouvelle fonctionnalité: logique arborescente pour nos enquêtes mobiles (lien)

    La logique arborescente est utilisée pour guider les répondants à travers les questions les plus pertinentes pour eux. Le fait de n'afficher
    0 commentaire
    Qu’est-ce que le Net Promoter Score® et pourquoi est-il si important?
    Altern'active Systems
    • 1 juil. 2020
    • 7 Min

    Qu’est-ce que le Net Promoter Score® et pourquoi est-il si important?

    Pour toute entreprise qui a des opérations orientées client, la capacité de mesurer leur satisfaction est cruciale.
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    Nouveaux terminaux de rétroaction « sans contact »
    Altern'active Systems
    • 29 juin 2020
    • 1 Min

    Nouveaux terminaux de rétroaction « sans contact »

    Cette approche permet aux organisations de, non seulement continuer à écouter la voix de leurs clients et de leurs employés, mais démontre
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    Utilisation des ExpressPods par Culinia
    Altern'active Systems
    • 3 juin 2020
    • 4 Min

    Utilisation des ExpressPods par Culinia

    Culinia est une entreprise spécialisée dans la transformation alimentaire dont les activités sont réparties sur 5 sites. Ils ont placé un Ex
    0 commentaire
    Le cycle d'amélioration continue
    Altern'active Systems
    • 14 mai 2020
    • 2 Min

    Le cycle d'amélioration continue

    Pour tirer le meilleur parti de votre tableau de bord OMBEA Insights, vous devez systématiquement collecter, comprendre et ensuite agir par
    0 commentaire
    Exemples de questions pour ExpressPod
    Altern'active Systems
    • 13 mai 2020
    • 2 Min

    Exemples de questions pour ExpressPod

    Dans cet article, nous partageons une série d'exemples de questions avec lesquelles vous pourriez commencer immédiatement. Il est probable q
    0 commentaire
    10 questions de rétroaction à poser à vos employés et comment réagir en cas de feedback négatif
    Altern'active Systems
    • 27 janv. 2020
    • 4 Min

    10 questions de rétroaction à poser à vos employés et comment réagir en cas de feedback négatif

    Interroger ses employés régulièrement est important. Une rétroaction régulière améliore les performances de l'équipe, réduit les frictions,
    0 commentaire
    Pourquoi les entreprises devraient placer le bien-être de leurs équipes au top de leurs priorités
    Altern'active Systems
    • 25 juin 2017
    • 4 Min

    Pourquoi les entreprises devraient placer le bien-être de leurs équipes au top de leurs priorités

    Les employés d'une entreprise jouent un rôle important dans le succès ou l'échec de celle-ci. L'importance de la satisfaction continue du pe
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    Distributeur officiel des systèmes de rétroaction OMBEA en France et en Belgique, nous assistons également nos clients dans une dizaine d'autres pays d'Europe et d'Afrique

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