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Altern'active Systems
17 janv. 20242 min de lecture
Amélioration du Tableau de bord pour les questions Smiley et NPS
Nous avons récemment mis à jour le tableau de bord pour les questions Smiley et NPS. La partie "Récapitulatif" inclut désormais une...
Altern'active Systems
19 sept. 20231 min de lecture
Nouvel onglet "Vue d'ensemble" et flux mixes
Nouvelles fonctionnalités du tableau de bord OMBEA Insights.
Altern'active Systems
18 avr. 20232 min de lecture
Expérience employé: comment l'utiliser pour améliorer les performances de l'entreprise
La capture d'expérience employé peut permettre aux entreprises d'améliorer significativement certains enjeux majeurs.
Altern'active Systems
17 janv. 20233 min de lecture
Tirez le meilleur parti de vos bornes ExpressPod et augmenter le volume de commentaires reçus
Plus la quantité de commentaires recueillis à l'aide des ExpressPods est importante, plus les données deviennent pertinentes et précieuses.
Altern'active Systems
19 oct. 20225 min de lecture
Expérience Client: Guide pratique des meilleures questions à poser à vos clients
Guide pratique des meilleures questions à poser à vos clients
Altern'active Systems
23 sept. 20222 min de lecture
Etude de cas - Intersport
Comment OMBEA a aidé Intersport à recueillir les commentaires clients en magasin et en ligne et à les transformer en actions concrètes.
Altern'active Systems
22 sept. 20224 min de lecture
Satisfaction client - Parmi les propositions suivantes, lesquelles sont vraies ?
Pourrez-vous démêler le vrai du faux et deviner quelles sont les affirmations exactes concernant la satisfaction client ?
Altern'active Systems
2 sept. 20224 min de lecture
Sept façons d'utiliser le Website Widget pour améliorer votre chiffre d'affaire en ligne
7 façons concrètes d'améliorer vos chances de fidéliser vos clients et d'améliorer votre chiffre d'affaire en ligne grâce au Website Widget.
Altern'active Systems
14 mars 20223 min de lecture
Aéroport du Luxembourg - expérience passager
« Nous recherchions un outil facile à mettre en œuvre, facile à utiliser et facile à comprendre. Le système devait collecter des données tou
Altern'active Systems
7 mars 20221 min de lecture
Projet "Chouette cantine" - mesure de satisfaction en restauration scolaire
INRAE et la ville de Dijon mesurent la manière dont les enfants apprécient les menus grâce à 38 bornes OMBEA ExpressPod
Altern'active Systems
14 févr. 20222 min de lecture
Distrimag/Maisons du Monde - étude de cas expérience employé
Distrimag est la filiale logistique de Maisons du Monde. L'équipe des ressources humaines souhaite mesurer la satisfaction de leurs collabor
Altern'active Systems
26 oct. 20212 min de lecture
Résidence pour personnes âgées - étude de cas
Izvoarelor Valley Residence utilise les bornes ExpressPods pour améliorer la qualité du service de ses résidents âgés. Ils déplacent les Exp
Altern'active Systems
12 oct. 20217 min de lecture
Guide des différentes méthodes de mesure de la satisfaction client
La mesure de la satisfaction client est un élément important pour améliorer le service client et affiner les gammes de produits. En étant...
![Comment mesurer la satisfaction client [de la bonne façon]](https://static.wixstatic.com/media/nsplsh_acf2516f0d224560a33be7a4e013d091~mv2.jpg/v1/fill/w_1816,h_1364,fp_0.50_0.50,q_90,enc_auto/nsplsh_acf2516f0d224560a33be7a4e013d091~mv2.jpg)
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22 sept. 20215 min de lecture
Comment mesurer la satisfaction client [de la bonne façon]
Il existe de nombreuses façons d’évaluer la satisfaction des clients qui ne sont pas toutes des plus efficaces. Découvrez comment procéder..
Altern'active Systems
1 sept. 20214 min de lecture
Nimbuscare - étude de cas
En utilisant une combinaison des modules On site et Anywhere d'OMBEA, Nimbuscare peut comprendre la satisfaction des patients en temps réel
Altern'active Systems
30 avr. 20213 min de lecture
OMBEA et Trustpilot s'associent pour aider les marques à gérer l'expérience client
OMBEA® - plateforme de gestion d’expérience clients, l’une des entreprises à la croissance la plus rapide d'Europe - en partenariat avec...
Altern'active Systems
13 avr. 20211 min de lecture
Les centres de vaccination contre la COVID-19 adoptent les bornes Smiley sans contact
OMBEA vient de livrer le premier lot de bornes smiley sans contact aux centres de vaccination contre la COVID-19 Ã travers l'Europe.
Altern'active Systems
21 janv. 20212 min de lecture
Comment recueillir davantage de commentaires à l'aide du module OMBEA Anywhere
Comme son nom l'indique, le module OMBEA Anywhere vous permet de récolter des réponses à vos enquêtes depuis n'importe quel point de...
Altern'active Systems
19 janv. 20212 min de lecture
Tendances en matière de mesure d'expérience des patients
Il n'a jamais été aussi important d’être en mesure de capturer l'expérience des patients et l'expérience des employés dans le spectre des...
Altern'active Systems
10 août 20202 min de lecture
L'importance de se sentir "en sécurité" sur son lieu de travail
Alors qu’une grande partie des employés de bureau travaillent encore à distance, beaucoup se demandent ce qui se passera une fois que tous r
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