Résidence pour personnes âgées - étude de cas
Izvoarelor Valley Residence utilise les bornes ExpressPods pour améliorer la qualité du service de ses résidents âgés. Ils déplacent les Exp
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L'expérience du patient est au cœur de la qualité des soins.
Selon l'OMS, la'engagement des patients est un élément essentiel pour des services sûrs et centrés sur la personne. Les patients engagés prennent des décisions plus éclairées concernant leurs options de soins. OMBEA vous aide à mieux aligner vos ressources sur les priorités des patients.
Comment OMBEA aide-t-il les patients ?
Confiance
Les patients engagés se sentent plus confiants dans les décisions qu'ils prennent concernant leurs soins de santé.
Transparence
Avoir la possibilité d'exprimer leurs points de vue permet une relation plus ouverte avec vous, leur fournisseur de soins de santé.
Approche centrée sur le patient
Donner la parole aux patients leur fait prendre conscience que les décisions que vous prenez placent leurs besoins en matière de sécurité et de soins de qualité au premier plan dans tout ce que vous faites.
Pourquoi les directeurs d'établissements de soins aiment OMBEA ?
Instaurer la confiance
Interroger vos patients sur leur expérience favorisera la confiance dans votre pratique par rapport aux alternatives qu'ils pourraient choisir.
Apprendre comment s'améliorer
Salle d'attente peu accueillante ? Temps de réponse lent ? Les commentaires sans détour des patients, recueillis via OMBEA, vous apprennent quels sont les points d'amélioration exacts, afin que vous puissiez agir là où il faut.
Gérer les avis en ligne
Utilisez OMBEA pour traiter de manière proactive les avis et améliorer votre réputation en ligne, attirant ainsi plus de patients dans votre établissement.
Capacité multi-sites
Les outils OMBEA peuvent être utilisés sur autant de sites que nécessaire, fournissant des informations locales afin que vous sachiez exactement comment vous améliorer sur chaque établissements sous votre gestion.
Pourquoi les responsables du service informatique aiment OMBEA ?
Outils flexibles et personnalisables
Que vous choisissiez de recueillir des commentaires via nos bornes smiley 'sans contact', nos widgets en ligne, nos enquêtes mobiles, nos QR codes, par SMS, par e-mails ou via des sites d'avis publics, tout est disponible en quelques clics. Assez flexible et personnalisable pour répondre aux besoins les plus exigeants.
Convivial
Quelle que soit la taille de votre organisation, la configuration est simple. Créez des hiérarchies organisationnelles simples ou complexes en attribuant facilement des autorisations d'accès au tableau de bord permettant de visionner les résultats.
Intégration à l'infrastructure existante
En utilisant l'API, vous pouvez connecter les données OMBEA à n'importe quelle solution existante au sein de votre infrastructure.
Une équipe à vos côtés
Bien que nous proposions de nombreuses ressources pour vous aider à tout mettre en place, nous ne sommes toujours qu'à un coup de fil ou un e-mail, et ce, gratuitement.
Une gamme complète d'outils de mesure de satisfaction pour faire en sorte que chaque expérience compte
Site internet
Enquête mobile, SMS, email, QR code
Borne smiley 'sans contact' et borne tablette
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