OMBEA Insights

 

La plateforme qui vous aide à améliorer le service client en continu en vous fournissant des indicateurs exploitables grâce aux données rassemblées tout au long du parcours client  24/7/365.

Des modules "à la carte" pour recueillir des commentaires depuis n'importe quel point de contact physique ou numérique

Plusieurs types de bornes de satisfaction

sur site

Découvrez ce que les clients pensent depuis n'importe quel emplacement physique, tel que dans vos magasins, restaurants et/ou toilettes grâce à nos bornes de satisfaction adaptables à toutes les situations.

Recueillir des commentaires des visiteurs directement sur un site web

en ligne

Évaluez l'expérience utilisateur sur toutes vos pages Web, telles que les pages achats, commandes, caisse et support.

Enquête mobile

partout ailleurs

Recueillez des commentaires de n’importe quel autre endroit en utilisant par ex: le courrier électronique, les SMS, les reçus de caisse ou les QR codes.