Recueillez des commentaires de n’importe quel point de contact, virtuel ou physique

OMBEA Anywhere

Créez votre propre centre de commentaires mobile. L'adresse Web personnalisée et facile à mémoriser peut être partagée de nombreuses façons. L'interface très facile d'utilisation vous permets de gérer vos enquêtes sans impliquer de développeurs ou de consultants.

Utilisez tous les outils à votre disposition pour récolter des commentaires: SMS, reçus de caisse, QR code, etc.

 

La mise en page intuitive et personnalisable à vos couleurs optimise le taux de réponse, le recueille de commentaires se fait de manière incrémentielle afin que vous ne perdiez aucune information précieuse.

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Nos autres outils de mesure de satisfaction

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Tableau de bord intelligent

Notre tableau de bord intuitif vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour un projet complet de gestion de l'expérience client, notamment:

  • Panneau de conseil intelligent

  • Indice NPS & Insights

  • Comparaisons par emplacement et période de temps

  • Alertes personnalisées

  • Rapports planifiés

Plateforme permettant de rassembler les commentaires utilisateurs tout au long de leur parcours et ainsi de mesurer leur satisfaction.