Dans cet article, nous partageons une série d'exemples de questions avec lesquelles vous pourriez commencer immédiatement. Il est probable que la question parfaite pour votre scénario ait déjà été écrite. Au lieu de réinventer la roue, jetez un œil aux suggestions ci-dessous et n'hésitez pas à les adapter à vos propres besoins.
EXPÉRIENCE CLIENT
Boutons Smiley
Dans quelle mesure avez-vous été satisfait de votre expérience globale ?
Dans quelle mesure notre personnel a-t-il été à votre écoute?
Avez-vous trouvé tout ce que vous cherchiez aujourd'hui?
Comment était votre temps d'attente aujourd'hui?
Quelle est la probabilité que vous nous recommandiez à un ami?
Boutons choix multiples
Lequel des domaines suivants vous a le moins satisfait?
Lequel des produits suivants aimeriez-vous que nous ajoutions à notre sélection?
Que souhaiteriez-vous que nous améliorions ensuite?
EXPÉRIENCE EMPLOYÉS
Boutons Smiley
Comment s'est passée votre journée?
Dans quelle mesure êtes-vous soutenu par vos collègues?
Comment est votre bien-être mental en ce moment?
Quelle a été l'efficacité de la réunion à laquelle vous venez d'assister?
Le site était-il sûr aujourd'hui?
Boutons choix multiples
Que feriez-vous pour améliorer l'environnement de travail?
Lequel des avantages suivants serait le plus important pour vous?
Selon vous, quelle est la plus grande menace à notre succès en ce moment?
EXPÉRIENCE AU RESTAURANT / CAFÉ
Boutons Smiley
Quelle est la probabilité que vous nous recommandiez à un ami?
Comment était la propreté dans notre restaurant aujourd'hui?
Veuillez évaluer votre serveur
Comment évalueriez-vous la variété des plats qui vous a été proposée aujourd'hui?
Comment était le goût?
Boutons choix multiples
Quelle est la raison pour laquelle vous n'avez pas fini votre plat aujourd'hui?
Lequel des plats suivants devrions-nous ajouter à la carte?
Quelle est la raison de votre visite aujourd'hui?
EXPÉRIENCE ÉTUDIANT
Boutons Smiley
Comment évaluez-vous les installations sportives à votre disposition?
Comment évaluez-vous le soutien scolaire dont vous disposez?
Dans quelle mesure vous insérez-vous dans la vie universitaire?
Dans quelle mesure êtes-vous soutenu par la communauté éducative autour de vous?
Dans quelle mesure tenons-nous compte des suggestions des étudiants?
EXPÉRIENCE PATIENT
Boutons Smiley
Quelle est la probabilité que vous nous recommandiez à votre famille et à vos amis?
Comment s'est passée votre consultation?
Quelle était la qualité des soins que vous avez reçus ce jour?
Êtes-vous satisfait du temps d'attente?
A-t-il été facile d'obtenir un rendez-vous?
EXPÉRIENCE TOURISTIQUE / VISITEUR
Boutons Smiley
Quelle est la probabilité que vous nous recommandiez à un ami?
Quelle a été votre expérience de voyage?
Comment était la nourriture dans la cafétéria aujourd'hui?
Quelle a été votre expérience dans la boutique de cadeaux?
Quelle a été votre expérience globale avec nous aujourd'hui?
Boutons choix multiples
Laquelle des attractions suivantes était votre préférée?
Laquelle des nouvelles attractions suivantes aimeriez-vous voir?
Où avez-vous entendu parler de nous?