Vous êtes une grande enseigne santé, la satisfaction de vos clients est votre priorité ainsi que l’expérience client tout au long de leur parcours dans les surfaces organisées de vos pharmacies, mais comment évaluez-vous cette satisfaction ?

Saviez-vous que 80% des entreprises déclarent offrir un service client “supérieur”, mais seulement 8% des clients sont d’accord ?

Découvrez OMBEA ExpressPod™

Design moderne et personnalisable     ✔ Questions smiley et à choix multiples     ✔ 3 formats différents  

Rapports et alertes par email     ✔ Tableau de bord intelligent

Des avis clients
tout au long de leur parcours

D'aspect simple et convivial, son utilisation est instantanée. Placez un ExpressPod à chaque point de contact clé et attendez-vous à une augmentation considérable du nombre de retours puisque 30% ou plus des passants ne pourront s'empêcher d'exprimer leurs pensées via les boutons smiley universels.

Rassembler les commentaires de vos clients et transformer les en actions précises !

Vous avez recueilli des milliers d'avis de vos clients maintenant faut-il encore les analyser !

  

C'est là que notre tableau de bord OMBEA Insights entre en jeu.

   

Nos algorithmes  spécialement étudiés analysent les commentaires en permanence et vous fournissent une liste précise de points d'attention les plus pertinents.  

Capturez plus de détails

Nos bornes sont toujours accompagnées d'une enquête mobile complémentaire qui vous permettra de rassembler des données encore plus précises auprès de votre clientèle. Cette enquête est accessible en scannant la borne (qui est équipée d'une puce NFC) ou via votre nom de domaine personnalisé en .feedback que vous pouvez utilisé sur n'importe quel support.

Reconnu par de grandes enseignes dans plus de 80 pays

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